La cosa più noiosa, quando hai un minimo di pratica col PC, è la gente che ti chiama per essere guidata a svolgere i compiti più assurdi. Come un tizio che voleva cancellare la cronologia di messenger perché la ragazza non doveva leggere.

Il controllo remoto permette ad una persona di comandare un PC a chilometri di distanza attraverso internet. Le soluzioni più famose in tal senso sono UltraVNC (gratuito) e RealVNC. Non volendo utilizzare una soluzione a pagamento quale RealVNC la scelta cade subito su UltraVNC, ma l’insidia è dietro l’angolo: come comportarsi in caso il PC da controllare (o peggio, entrambi) sia dietro ad un router? Sarebbe necessario aprire le porte del router verso UltraVNC. Ma se l’utente dall’altra parte vi chiede aiuto perché non sa cancellare la cronologia di messenger (e capita che voi lo guidate telefonicamente ma lui invece delle impostazioni di messenger si ritrova a pigiare a caso nelle impostazioni di Windows Explorer) sarà capace di modificare le impostazioni del router?

Ovviamente no.

Per caso, mi sono imbattuto in TeamViewer che funziona senza problemi anche dietro i router appoggiandosi a intermediari web offerti dal programma stesso. TeamViewer ci giunge in due pacchetti, entrambi gratuiti: la versione completa e il modulo cliente. La persona che vuole comandare l’altro PC deve scaricare la versione completa; la persona che vuole che il proprio PC sia comandato può scaricare la versione completa, ma il modulo cliente è più immediato e facile da usare.

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